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Contacter le Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale

Le Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale, ce sont près de 1700 collaborateurs qui se mobilisent chaque jour au service des citoyens bruxellois. Le Ministère est composé du Secrétariat général et de 5 administrations, qui gèrent les matières relatives à la mobilité, à l'aménagement du territoire et du logement, à l'économie et l'emploi, aux finances et au budget ainsi qu'aux pouvoirs locaux.

Vous trouverez sur la page "Le Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale" de ce site, les coordonnées de ces administrations, ainsi qu'un formulaire de contact. Vous pouvez également adresser un courrier à  l'adresse postale (Boulevard du Jardin Botanique, 1035  Bruxelles).

Pour exprimer une plainte auprès du Ministère, allez sur la page d'accueil de la rubrique "A propos de la Région" de ce site.

Dialoguer avec les parlementaires

Le Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale est une assemblée parlementaire à part entière, composée de 72 élus francophones et de 17 élus néerlandophones. Vous pouvez entrer en contact avec les parlementaires par le biais du site web du Parlement régional.

Du côté francophone

Pour poser des questions aux parlementaires francophones bruxellois, vous pouvez également remplir le formulaire à votre disposition sur le site du Parlement francophone bruxellois. Ce site propose également de nombreuses informations et actualités concernant le PFB.

Du côté néerlandophone

Vous trouverez les adresses email des parlementaires néerlandophones sur le site web du Conseil de la Commission communautaire flamande (NL) ('Raad van de Vlaamse Gemeenschapscommissie'). Ce site web contient en outre beaucoup d'informations sur le fonctionnement et les activités de cette institution.

Les médiateurs communaux

Tout citoyen ou personne morale (entreprise, association) qui estime qu'un service de l'administration communale (y compris l’enseignement communal), de la police ou du CPAS n'a pas fonctionné conformément à sa mission peut contacter le service concerné. Si malgré tout les réponses restent insatisfaisantes, il existe dans certaines communes une fonction de médiateur.

Les médiateurs, à tous les niveaux de pouvoir

Tous les niveaux de pouvoirs, ainsi que certains secteurs économiques (banques, assurances, télécoms…) ou services publics (pensions, services postaux, transports en commun), possèdent désormais une cellule de médiation. Ces médiateurs et médiatrices collaborent entre eux.